Políticas de Despacho
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: La montaña 1713, Lampa, RM, 9500000, Chile.
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $100.000, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
Tiempos de Despachos:
Actualmente todo nuestro productos cuenta con un costo de envío el cual varía según la cantidad, volumen y peso. Siempre al detalle de tu compra se podrá ver el costo de envío asociado al pedido.
Dentro de la Región Metropolitana contamos como Partner a ChilePost, el cual demora entre 24 a 72 horas hábiles en entregar su pedido en la dirección de despacho correspondiente.
Luego de la compra, dentro de las primeras 8 horas hábiles, el equipo de Zarzartex hará llegar el código de seguimiento correspondiente a tu mail o número telefónico.
Para hacer seguimiento de tu pedido debes entrar al siguiente link http://www.chilepost.cl/ e ingresar el código respectivo en la sección superior “Busca tus envíos”
Cuando el pedido esté llegando a la dirección ChilePost se contactará vía mensaje de texto o llamada telefónica para dar aviso y así tener mayor efectividad en la entrega.
Para envíos fuera de la Región Metropolitana utilizamos como empresa de despacho Starken y contamos con un 10% de descuento en el respectivo costo de envío. Los tiempos de entrega para otras regiones varían desde los 3 a 10 días hábiles.
Luego de la compra, dentro de las primeras 8 horas hábiles, el equipo de Zarzartex hará llegar el código de seguimiento correspondiente a tu mail o número telefónico.
Para hacer seguimiento de tu pedido debes entrar al siguiente link https://www.starken.cl/seguimiento e ingresar el código respectivo.